类别:写作帮助 / 日期:2024-03-17 / 浏览:7 / 评论:0
企业如何打造自己的品牌?
建立企业的品牌是一个很大的概念。涉及的内容比较复杂。很难一次穷尽。建立品牌并持续保持和提升品牌形象是一个很长的过程。我想说的是建立企业的品牌形象不仅仅是做了大的广告。更重要的是在与客户的每一次在接触过程中让客户真正体会到企业的服务和质量。只有两个例子,小王的空调坏了,规模品牌的空调维修工进行上门维修。维修工人上门了并没有换鞋,直接进入客户的家里。打开空调的盖子上面会有很多会落下来,而维修工人并没有在下面垫一层报纸或者其他的东西遮挡灰尘。对于空调的不制冷现象,维修工人的答复是夏天这种情况很普遍,没有什么更好的方法。大家可想而知机器你这个空调产品质量再好,客户的体验也会极差,对于品牌的认可度也会大大降低。再举一个例子。我很多人都没上班,但是家里想寄快递,会约快递员晚上上门取件。部分快递公司的快递员会答应,但是很多时候晚上会没法到达。但是某品牌的快递公司却很好,在晚上服务也很热情周到。所以客户在心中默默的坚定了一个信念,以后寄快递就找这家快递公司。就这样这家快递公司的市场份额会越做越大品牌形象越来越好。
建立企业品牌形象是一个很大的工程,但又细化到每一个细节当中。需要企业用心培育。将企业形象培育的理念细化到深入到每一位员工的心中,并体现在每一次服务当中,让客户真正体会到。
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