服务礼仪的定义和特征是什么？服务礼仪是服务行业中服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。它是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，其核心目标是为了塑造服务人员和企业的良好形象，同时更好地向客...
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